什么是社群运营？

社群运营的概念

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

所谓的社群是一群有相互关系的人形成的社会化网络，人与人之间产生交叉的关系和深入的情感链接，才能被称之为社群。

一般社会学家与地理学家所指的社群(community)，广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系，除此之外。Worsley(1987)曾提出社群的广泛涵义：可被解释为地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神(community spirit)或社群情感(community feeling)。

社群的特征

有稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力。

1、同好——社群成立的前提
2、结构——决定社群的存货
3、输出——决定社群的价值
4、运营——决定社群的寿命
5、复制——决定社群的规模

社群的目的

社群就是基于一个点、需求和爱好把一群志同道合的人聚集在一起，目的就是为了实现共赢社群！

社群的分类

但基本上可归为两类：

一是群体本身分类。如萨姆纳的内群体与外群体、我群与他群，梅约的正式群体与非正式群体，米德的参照群体与成员群体等；

二是对群体与群体之外的社会组织分类，如库利等人按成员关系的性质，将其分为首属群体与次属群体，日本社会学会将其分为基础群体与功能群体，苏联社会学家安德烈耶娃将其分为大群体与小群体，等等。其他有影响的分类，如索罗金的纵向群体与横向群体，帕克等的“地域的”与“非地域的”群体等。根据群体产生的历史过程，也有人将其分为血缘群体、地缘群体、业缘群体、趣缘群体和志缘群体。

社群运营的三个关键点

第一、做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。
第二、要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。
第三、从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。

七个步骤构建社群品牌及生态

第 1 步：重新定义目标用户群体，确立产品定位；
第 2 步：寻找 100 位KOL 进行产品封测；
第 3 步：策划社群活动，强化身份认同；
第 4 步：构建一套极客文化体系，提升成员专业认知；
第 5 步：社群裂变，培植自组织，布局线下体验场景 ；
第 6 步：建章立制，健全社群运营机制：评价机制、激励机制、会员积分体系；
第 7 步：设计 “社群 +” 商业模式：产品 / 内容 / 工具 + 社群 + 众筹 + 共享 。