用户运营是指以用户为中心，遵循用户的需求，以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值的运营。
围绕用户开源、节流、促活、留存、自传播搭建起一个良性循环：
开源（拉动新客户）
节流（防止用户流失与流失用户挽回）
促活（促进用户活跃甚至向付费用户转化）
留存（已有用户的留存）
自传播（用户推荐）
常见的数据指标：用户独立访问量（UV），每日活跃用户数（DAU）、新增注册用户数，消费转化用户数、用户平均收入（ARPU）、各个环节转化率、留存率、活跃率等。
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IP（Internet Protocal）：独立IP定义：独立IP指不同的用户，通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。今天爸爸、妈妈、儿子三个人，通过同一台电脑三个账号访问了某宝网页，则IP=1。IP能反应网络虚拟地址。虽然具有精准性，但是无法直观体现真实独立用...
RV（Repeat Visitors）：重复访客定义：重复访客RV指不同用户，通过互联网访问同一个网页或产品的重复触发用户数。今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝5次、1次、3次，他们都是重复触发用户数，则RV=2，重复访客越多可以体现出用户粘度越高，但是在实际运营中，我们更多的会去比较UV与PV的关系...
什么是SNS？SNS即社会化营销就是利用社会化网络、在线社区、微博、微信或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括微博、微信、抖音等。...
什么是整合营销？整合营销（Integrated Marketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销...
一屏：用户滑动屏幕至主体内容展现结束之前，在页面任意位置停留时看到的所有内容，称为一屏。...
移动适配：是指PC站点在移动设备上能正常展现的手段，保证用户不需要缩小、放大、左右滑动即可看清全部字体。...
