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活动运营需要哪些能力?

3年前 (2020-12-30)运营术语

活动运营需要哪些能力?活动项目能力拆解


一、目标管理能力


目标管理能力,就是接到任务目标之后,能不能清晰准确的传达给团队,并且进行有效拆解分工,将模糊的授意具体为可执行可拆解的目标。


举例,假如你接到一个成交额提升100万的活动项目


那么万能公式GMV=流量*转化率*客单价


1、流量:分析现有的流量有哪些?可以增加的渠道有哪些?需要申请多少预算和资源


2、转化率:分析各个渠道流量的转化率,优化细节,如何增加促销策略,从而提升新用户的首单转化率和老用户的复购率


3、客单价:分析现有的客单价,可以增加哪些中高单价品类


把活动目标拆解到极致,才是活动项目启动的第一步,只有拆解的足够详细,才能在争取资源时有理有据,在开项目会议时,才能准确清晰的将任务传达给团队。


二、价值管理


质量管理,就是你这个项目是有价值的。


首先,画出项目过程中完整的用户路径图,是否是完整的用户闭环,明确每个环节的用户任务和价值,保证整个转化流程是顺畅的。


其次,标明可能出现流失的环节,以及详细的应对方案


当然最重要的,数据监测,项目上线之后,每天监测数据,及时发现问题解决问题。


三、项目管理辅助工具


想要做好一个活动项目,项目管理辅助工具是必不可少的,这些辅助工具有利于清晰的梳理整个项目完整流程,明确项目每个阶段的任务。


项目管理标准流程如下:


1、命题拆解


第一步,要明确命题和有效创意,也就是你接到项目任务之后,对项目任务进行确认拆分,提出有效的,可实施的活动创意,简单来说就是,对于这个任务目标,你打算怎么去完成。


2、方案制定


明确了任务目标和创意,那么接下来最重要的就是方案制定,方案的重要性在于明确团队分工,并带领团队有效头脑风暴


完整的活动方案包括:活动主题、活动目标、活动时间、活动用户定位、活动规则、活动预算、活动监测指标、活动分工等等。


3、可行性评估


活动方案策划和分工完成之后,就要和各团队确认可行性了


首选是技术层面的可行性,想要做一个成功的项目,离不开产品和技术部门的参与和支持,需要和这两个部门开会确认项目技术层面可行性和完成周期。


4、价值评估


确认项目可行性之后,就要评估项目的业务价值了,如何跟其他部门,合作方进行合作、提升项目价值。


5、结果模拟


最后,要对项目大纲和项目关键点进行梳理,详细标注每个环节的关键点,需要注意的问题和可能存在的风险,并对项目进行验证、持续进行完善。

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