百度财报中,藏着搜索的现在与未来

财报是公司经营状况的晴雨表。

近日，百度发布截至2020年12月31日的第四季度及全年未经审计财务报告。财报显示，第四季度，百度实现营收303亿元，归属百度的净利润（非美国通用会计准则）达到69亿元，连续四个季度超市场预期。

值得注意的是，以智能云、智能驾驶及其他前沿业务为代表的AI新业务已成为拉动百度中长期增长的新引擎；而核心业务搜索等，也是强势反弹，实现营收231亿，环比增长8%，远高于历年同期的环比增速表现。

行业头部公司的财报，又不单单是公司内部的晴雨表，同时也是行业的风向标。近年来，搜索业务的强势反弹，也刺激着越来越多的企业开始围绕搜索展开相关布局。从阿里到腾讯，从华为到字节跳动。

移动互联网下半场，互联网公司普遍都面临流量匮乏的问题，搜索作为用户需求主动释放场景，数据最为精准，被越来越多企业所重视。这样一来，搜索入口呈现一幅多元化景观，只不过这真能代表搜索的未来吗？

一、价值释放背后的孤岛隐患

关于搜索的价值，《北京商报》曾发表评论文章称；“搜索的背后无外乎大数据、流量、变现这一整套商业逻辑，但凡体量达到一定量级的头部互联网企业，都绕不开搜索这个话题。”

移动互联网时代，从过去搜索作为互联网最大入口演化至各类割裂的App，不同App背后意味着不同的使用场景和用户需求。搜索场景的多元化是对搜索未来价值的诠释，但相对割裂的场景却使搜索使用效率出现下降，彼此之间存在信息壁垒。

搜索应该是让用户省时、省心、省力，而不是到处奔波。

作为老牌搜索巨头，百度方面目前正在通过服务能力的延伸去实现搜索价值的延展。

百度最新财报显示，2020年12月，百家号创作者数量达380万；百度智能小程序月活跃用户数达4.14亿，智能小程序数量同比增长124%；超30万托管页客户采用百度营销云服务平台，来自托管页的收入占百度核心在线营销服务收入的比重进一步提升至三分之一。

百度移动生态的三大支柱支撑着搜索服务化落地，最新财报中百度核心业务的强势反弹，资本市场也给予了搜索服务化战略的正向反馈。除此之外，百度目前已经在电商、直播、健康等领域展开服务布局。此外，通过语音交互等人工智能技术对搜索进行升级，围绕生活搜索场景（车载、智能家居等）进行全面布局，延展搜索的场景服务能力。显然，基于搜索其实可以延展出更多的服务边界和商业想象空间。

未来，搜索对于人们生活的价值越来越大，可被信息化的东西都可以被搜索。但搜索场景的多元化并不代表搜索入口的多元化，而应该是搜索内容的多元化。搜索引擎要做的应该是提高信息服务搜索效率，提高解决用户问题的能力。

二、搜索的未来价值取决于服务能力半径

搜索的未来就是服务能力的延展，即未来搜索引擎应该更强调自己的场景服务能力。

关于搜索的未来价值，百度CEO李彦宏曾说过：“内容推送与搜索结果之间的界限日趋模糊，未来搜索的发展就是一个搜索结果就可以解决你的搜索问题，你不再需要翻看其他链接的时候，这些链接也就成了多余信息。”

以此推断畅想未来，理想状态下的搜索应该是用户可以通过搜索引擎触及一切。

“搜索应该和现在政务数字化的要求一样，‘让用户只跑一次’。服务用户就应该把简单留给用户，把复杂留给自己。即自己去做服务能力的叠加，而不是让用户东奔西跑。”国经智库分析师李治在谈论搜索价值时这样讲道。

过去，用户有问题，通过搜索知道该去哪里解决。现在，搜索在触及越来越多的生活服务场景。未来，搜索可以是一切问题的解，从寻求方法到解决问题都放在搜索引擎内解决，而这依赖于人工智能技术的发展。

人工智能技术进步，最直接改变的是人们与外界的交互形式，包括语音识别技术在内的智能搜索技术发展，让用户需求在不同场景下可以得到即时准确的响应，特别是物联网背景下的车联网、智能家居和可穿戴设备等领域。

复杂多变的需求浮现，多终端、多场景、多服务将成为趋势。关于智能时代的连接问题，大搜车集团CTO张帆曾表示：“智能化的本质是把原来两个点之间的路径变得更短，然后变得更畅通，把它们连接起来。”

只需一声指令，就能得到自己想要的信息和服务，这时候搜索引擎和解决方案之间形成一种最短路径。

以车载场景为例，从用户角度来看，车联网的价值在于提供安全、便捷、舒适的驾乘体验，停车、交通、维修、加油、住宿、餐饮等各种行车过程中的需求可以通过搜索满足。而百度早在2014年就开始布局车联网，到今天更是选择亲自造车，将移动端搜索能力迁移至车载搜索场景，为用户提供场景化对口服务。

类似的场景扩展还有智能家居，IDC中国分析师刘云认为；“中国智能家居厂商正逐步将竞争重心从产品提升至生态，语音平台的广泛渗透和互联平台之间的广泛合作将成为厂商争夺竞争筹码。”

如今，智能音箱作为家庭物联网的入口已经走进很多家庭，智能音箱小度，紧盯家庭生活场景，通过语音交互搜索寻求家庭生活中各种问题的解决方案。而百度的小度智能音箱，如今已经体现出自己在家庭娱乐、搜索问答、家电控制、便捷生活等方面的场景服务价值，围绕家庭生活场景打造出一智能搜索服务闭环。

此外，百度还推出了度晓晓这一虚拟AI助手。人格化特点，让搜索这个行为变得更有趣味，这本质上其实仍属于交互方式优化的过程。

总结来看，搜索成为未来基础设施的趋势下，考验的其实是搜索引擎的基础能力延展。能否打通搜索同用户生活不同场景之间的连接，成为评价搜索入口价值的一个重要指标。目前百度在AI、智能音箱、自动驾驶及其度晓晓等智能产品和技术的支撑下，具备在多元场景复制搜索入口的能力。

未来，搜索将存在于各种场景当中，只满足用户信息知识诉求还远远不够，还要有能力做好服务支撑。服务即信息，服务即搜索，对用户而言，搜索引擎技术的目标应该是“更全、更快、更准”。