信息沟通

信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。

要准确理解信息沟通的含义，需注意以下几点：

（1）信息沟通首先是信息的传递，如果信息没有被传递，信息沟通就没有发生。

（2）成功的信息沟通，不仅需要信息被传递，还要被理解。

（3）信息沟通的主体是人，即信息沟通主要发生在人与人之间。

（4）由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错，所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体，即管理信息系统。

信息沟通的作用

信息沟通的作用在于使组织内的每一个成员都能够做到在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传给适当的人，从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统，以有利于组织目标的实现。

1、沟通可提供充分而确实的材料，是正确决策的前提和基础。

2、沟通是组织成员统一思想和行动的工具。

3、沟通是在组织成员之间、特别是领导者和被领导者之间建立良好的人际关系的关键。

信息沟通的要求

为改进信息沟通工作并提高效率，在信息沟通中要满足以下要求：

(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。

(2)沟通的内容要确切。

(3)沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情。

(4)提倡平行沟通，即在组织中同一层次之间的相互沟通。

(5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。

(6)设计固定沟通渠道。形成沟通常规。

信息沟通的原则

1、准确性原则：当沟通所用的语言和传递方式能被接受者所理解时，这才是准确的信息，这个沟通才具有价值。

2、完整性原则：信息沟通是手段而不是目的，必须以保证维护组织的完整性为前提。

3、及时性原则

4、非正式组织策略性运用原则