内容运营

内容运营的定义

内容运营是指运营人员利用新的媒体渠道，以文本、图片或视频的形式，以友好的方式向用户呈现企业信息，激励用户参与和分享、通信的完整操作过程。

内容运营的传播媒体

内容运营主要负责创造、激发、分享和展现营销内容——包括他们自己的，也包括消费者和其他人创造的，他们根据谁以及如何创造、控制和传递营销内容提出了一种不同于传统媒体划分方法的分析框架。这一新的分类框架界定了以下四种主要的，媒体类型：付费媒体、自有媒体、赢得媒体和分享媒体（POSE）。

付费媒体（Paid Media）

——营销者付费才能使用的促销渠道，包括传统媒体（如电视、广播、平面或户外广告）、网络和数字媒体（付费搜索广告、网页及社交媒体展示广告、移动广告或电子邮件营销）。

自有媒体（Owned Media）

——由公司自己所有并管理的促销渠道，包括公司网站、博客、官方社交媒体账号、品牌社群、营销人员、促销活动等。

赢得媒体（Earned Media）

——公共关系媒体渠道，如电视、报纸、博客、视频网站等，不需要营销者直接付费或控制，但因为观众、读者或用户感兴趣而加入的内容。

分享媒体（Shared Media）

——在消费者之间传播的媒体。例如社交媒体、博客、移动媒体、病毒渠道，以及传统的消费者口碑。

内容运营的核心

1）持续制作、编辑及推荐用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息

2）根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本

3）协助网站（产品）获利