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如何做好互联网活动运营?

5年前 (2020-11-12)运营术语

1 活动前的规划和测试

① 确定活动针对的人群

做好用户调查和分析,用户白描,以目标用户为导向,找到他们的共性,痛点,关注点。

只有当你足够了解目标用户,满足了他们的需求之后,你的活动才会有更高的参与度,产生好的效果。

② 明确活动的目的,分解目标

不同的活动会有不同的目标和计划,向所有的活动要同样的效果无疑是不现实的。

活动之前,你需要想清楚: 是为了拉新,还是活粉,为了促销,还是为了增加品牌露出……

只有目标明确,才能够有的放矢。

③ 研究历次活动的数据

通过分析之前积累的活动数据,形成指导性参考,通过往年的活动案例,发现活动中可能会出现的问题,及早准备。

④ 研究优秀同行的活动案例,激发灵感

对标优秀同行的案例,思考同行是怎么做好一场活动的。

平时看到有好的广告创意就采集,收藏下来,养成积累素材的习惯,而不是一看就过。

⑤ 设计活动的文案,主题,规则和玩法

构思和准备好活动所需的素材,比如文案,主题,宣传的图片,视频等等一系列的内容。制作活动页面 ,开发活动所需的工具。

活动需要有明确而简单的规则,方便用户的参与,而更重要的是对用户来说,可以获得的实际好处。

⑥ 明确活动的传播渠道,推广方式

制定活动的推广方案,包括了如何把活动推出去,如何吸引人转发和分享,让更多的人参与进来等等。

⑦ 明确活动的持续时间

活动的不同阶段所采取的策略也会不同,从开始的预热,吸引眼球,到中期,加大力度,活动爆发,以及活动尾声时发挥余热,都需要我们提前做好规划。

⑧ 内部测试,让你的活动规划落地

小范围内部测试,能够让我们容易发现一些活动规划时,没有想到的问题,及时修正计划,让后面活动执行的过程更加的顺利。

测试用户参与活动的流程,包括了发现活动,浏览了解,参与活动,评论互动,转发分享等等一系列的流程,检查其中是否有问题和不足的地方。

⑨ 活动预案和风控

针对活动中可能会出现的一些问题,要提高风险意识,提前做好规避。

活动规划时,要分情况考虑,要有几个备选的方案,为了出现意外的时候,及时补救。

因为有的时候,一些大型的活动突然发生意外,你根本没有时间去思考,因此,事先做好预案就非常重要。

⑩ 活动期间的人员安排

明确活动目标,分解任务,提前做好活动期间的工作人员安排。

利用甘特表,拆解任务到每一个人身上,及时跟进。

成本预算,思考活动所需的资源

计算好活动成本,预估产出,明确投入产出比,合理分配资源。这是规划活动的核心,任何一次活动都是为了以最低的成本实现活动的目标。

确定监测指标

参考历次的活动,制定活动的监测指标,方便我们对整个活动的效果进行评估。


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