用户运营是指以用户为中心，遵循用户的需求，以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值的运营。
围绕用户开源、节流、促活、留存、自传播搭建起一个良性循环：
开源（拉动新客户）
节流（防止用户流失与流失用户挽回）
促活（促进用户活跃甚至向付费用户转化）
留存（已有用户的留存）
自传播（用户推荐）
常见的数据指标：用户独立访问量（UV），每日活跃用户数（DAU）、新增注册用户数，消费转化用户数、用户平均收入（ARPU）、各个环节转化率、留存率、活跃率等。
SEM（Search Engine Marketing ）即搜索引擎营销，通常简称为“SEM”。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进...
SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS 应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。...
APP引导：引导用户下载安装或激活调起APP的行为，包括大段文字、图片、弹窗浮窗等形式。百度APP为了降低用户获取内容的成本，要求凡可在站点或者小程序内观看、操作的内容及功能，均不可引导甚至强制用户下载APP来解决。...
一跳页面：从百度APP搜索结果点击进入落地页时到达的页面。...
产品运营是指以一个产品为核心，从内容建设，用户运营，活动运营三个层面来管理产品内容和用户，以提升产品的核心数据。工作场景如下：产品研发期——产品上线前：搞清楚产品的定位以及目标用户。产品种子期——产品内测期：收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。产品成长期——产品爆发...
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。在新媒体运营的工...
