从网易云音乐的启动页看用户体验的两个方向9386次阅读

大家好我是杜昭，今天给大家带来的是网易云音乐中的一个案例。

场景如下：

最近作者在网易云音乐听歌时，发现了一个比较惊讶的功能，用户可以自己选择APP的启动画面，这其实是一个比较简单的设计，没有什么复杂的逻辑和细节，但是作者还是觉得这个案例值得聊一聊；

我们做用户体验时有两个方向，一个方向是设计师把所有的规则逻辑，用户的使用场景全都想到，做到尽善尽美的帮用户预先解决所有问题。这样做的好处是，只要你想的足够周全，那用户的体验就会很好。例如微信里面有非常多的功能，都遵循了这个方式，比如说你给一个朋友点赞，然后你又设置了别人点赞的时候不用提醒你，这样你就不会收到一些打扰性的信息。

如果我们把这种方式称为周全，那另一个方向就是自由。即使设计师的水平再高，也满足不了所有用户的喜好，尤其在一些内容型的产品或者个性化的设置上，有的人喜欢吃大蒜，有的人喜欢喝咖啡，每个人的喜好是不一样的。有的人喜欢极简风，有的人喜欢新丑风，这些都来源于个人的喜好，设计师是做不了任何决定的。那么最简单的方式是自定义，比如我们在用sketch的时候，可以自己决定顶部的工具栏都显示哪些工具。还比如我们可以在各个浏览器中设置导航标签，我们可以自定义首页等，这些功能都是自定义带来的优秀体验。

那么我们说回到网易云音乐，为什么市面上的产品这么多？只有网易云音乐做了这个设计呢，首先，作者觉得网易云音乐的设计团队真的是非常有勇气，并且非常懂用户的。这种非常创新的设计，其实并不容易被领导层或者是一些决策人接受。而网易云音乐这款产品最知名的地方，或者说用户最喜欢的地方就是它的社区氛围，或者说是它的内容。很多用户都是身怀故事的，或者是在里面的某首歌里有着自己的回忆，那这个时候一张预先设置好的，统一的启动页就不能满足所有用户的要求。

所以给出自定义选项也就非常合理了。当然，这种做法可能也会减弱网易云音乐的品牌性，目前这个功能只有会员可以用。